Badan Kepegawaian Negara (BKN) Tangerang Selatan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan aparatur sipil negara (ASN) di wilayah Tangerang Selatan, terutama dalam hal administrasi kepegawaian. Sebagai lembaga yang bertanggung jawab atas pengelolaan sumber daya manusia aparatur negara, BKN Tangerang Selatan menyusun Maklumat Pelayanan untuk memberikan panduan yang jelas dan terukur dalam setiap kegiatan layanan. Maklumat ini juga bertujuan untuk menjaga transparansi, akuntabilitas, serta meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Tujuan Maklumat Pelayanan: Maklumat pelayanan ini disusun untuk memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat mengenai standar pelayanan yang akan diterima, hak dan kewajiban dalam proses administrasi kepegawaian, serta prosedur yang harus diikuti dalam mendapatkan layanan dari BKN Tangerang Selatan. Dengan adanya maklumat ini, diharapkan tercipta lingkungan birokrasi yang lebih efisien, responsif, dan berbasis pada pelayanan publik yang berkualitas.
Standar Pelayanan:
- Pendaftaran CPNS:
- Pendaftaran CPNS di BKN Tangerang Selatan dilakukan secara online melalui portal resmi BKN.
- Setiap pendaftar wajib mengisi data pribadi dengan lengkap dan benar serta melampirkan dokumen yang sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.
- Pengumuman hasil seleksi administrasi dan kelulusan ujian akan dilakukan secara transparan melalui situs web resmi BKN Tangerang Selatan.
- Pelaksanaan Ujian SKD dan SKB:
- BKN Tangerang Selatan melaksanakan ujian Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) dan Seleksi Kompetensi Bidang (SKB) dengan sistem yang transparan, menggunakan teknologi komputerisasi untuk menghindari potensi kecurangan.
- Hasil ujian akan diumumkan sesuai dengan waktu yang ditentukan dan dapat diakses oleh peserta melalui situs web resmi.
- Pelayanan Administrasi Kepegawaian:
- BKN Tangerang Selatan menyediakan layanan pengelolaan data PNS, termasuk pengajuan mutasi, promosi jabatan, dan perubahan data kepegawaian lainnya.
- Setiap permohonan administrasi akan diproses sesuai dengan prosedur yang berlaku dan diselesaikan dalam waktu yang efisien.
- Pelayanan Informasi Kepegawaian:
- Masyarakat dan PNS dapat memperoleh informasi terkait rekrutmen, pengumuman hasil seleksi, serta status administrasi kepegawaian melalui situs web BKN Tangerang Selatan dan layanan call center.
- Informasi yang diberikan selalu diperbarui secara berkala untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.
Komitmen Terhadap Pelayanan: BKN Tangerang Selatan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan tanpa diskriminasi kepada masyarakat dan ASN. Kami akan senantiasa menjaga kualitas layanan dengan mengutamakan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi dalam setiap proses yang dijalankan. Setiap pegawai BKN Tangerang Selatan diharapkan menjalankan tugasnya dengan penuh integritas dan profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang ramah dan responsif.
Tanggung Jawab Pengguna Layanan: Kami juga mengimbau kepada masyarakat dan ASN untuk mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, memberikan data yang lengkap dan benar, serta mematuhi tenggat waktu yang telah ditentukan untuk memperlancar setiap tahapan administrasi.
Dengan maklumat pelayanan ini, BKN Tangerang Selatan bertekad untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepegawaian dan mewujudkan birokrasi yang lebih baik dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati.